อ้างอิง

รายการของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว

เราบันทึกรายการฝากหรือถอนของคุณเรียบร้อย ไม่ว่าคุณจะโอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะแสดงสถานะเสร็จสิ้นพร้อมรหัสอ้างอิงและเวลาที่ดำเนินการเสร็จในหน้านี้ทันที

บันทึกรหัสอ้างอิงเวลาเสร็จสิ้นแบบเรียลไทม์ยอดเงินอัปเดตทันทีตรวจสอบประวัติได้ตลอด
p168 รายการของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว
p168 ข้อมูลที่คุณเห็นหลังรายการสำเร็จ

ข้อมูลที่คุณเห็นหลังรายการสำเร็จ

ทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy หรือส่งคำขอถอนออกจากบัญชี p168 ระบบจะสร้างหน้ายืนยันรายการสำเร็จที่แสดงรหัสอ้างอิงเฉพาะของรายการนั้น เวลาที่ระบบประมวลผลเสร็จ ยอดเงินที่คุณฝากหรือถอน และช่องทางการเงินที่คุณเลือกใช้ คุณสามารถเก็บภาพหน้าจอนี้ไว้เป็นหลักฐาน หรือคัดลอกรหัสอ้างอิงไปใช้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราหากต้องการตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง หน้านี้ยังแสดงยอดคงเหลือในบัญชีหลังรายการเสร็จสิ้น ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าเงินเข้าหรือออกตรงตามที่คุณส่งคำขอ และคุณสามารถกลับไปที่ล็อบบี้เกมหรือหน้าฝาก-ถอนได้ทันทีโดยไม่ต้องรอขั้นตอนเพิ่ม

มาตรฐานรายการ

วิธีที่ p168 ดูแลความถูกต้องของรายการสำเร็จ

ทุกรายการสำเร็จที่ผ่านระบบของเราจะถูกบันทึกและจับคู่กับข้อมูลจากช่องทางชำระเงินโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีทันทีที่ได้รับการยืนยันจากฝั่งธนาคาร และเก็บบันทึกทุกรายการไว้ในประวัติบัญชีของคุณเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลา

จับคู่รายการอัตโนมัติ

ระบบเปรียบเทียบข้อมูลจากช่องทางชำระเงินกับบัญชีของคุณทันทีที่รายการผ่าน ลดความคลาดเคลื่อนและไม่ต้องรอการยืนยันด้วยตนเอง

ประวัติรายการครบถ้วน

รายการสำเร็จทุกรายการถูกบันทึกพร้อมเวลา ยอดเงิน และช่องทางที่ใช้ คุณเรียกดูย้อนหลังได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชี

การยืนยันตัวตนก่อนถอน

รายการถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันบัญชีก่อนดำเนินการ เพื่อให้มั่นใจว่าเงินถึงมือเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องเท่านั้น

แจ้งเตือนทุกรายการ

เมื่อรายการสำเร็จ ระบบส่งการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณทันที ช่วยให้ติดตามสถานะได้โดยไม่ต้องเข้าแอปซ้ำ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเมื่อรายการค้างหรือไม่อัปเดต

หากรายการสำเร็จของคุณยังไม่แสดงในประวัติบัญชี ให้ตรวจสอบสถานะผ่านหน้า 'ประวัติธุรกรรม' ก่อน แล้วค่อยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปหรือเลขอ้างอิงจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและยืนยันสถานะให้คุณโดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเลขอ้างอิงรายการและช่องทางที่ใช้โอน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตอบกลับและตรวจสอบให้ทันที

ส่งหลักฐานรายการ

แนบสลิปหรือภาพหน้าจอยืนยันจาก Wallet หรือแอปธนาคาร พร้อมระบุเวลาที่ทำรายการเพื่อให้ทีมงานค้นหาได้รวดเร็ว

ตรวจสอบประวัติบัญชี

เข้าเมนู 'ประวัติธุรกรรม' ในบัญชีของคุณเพื่อดูสถานะรายการล่าสุด หากสถานะยังค้างเกิน 15 นาที ให้แจ้งซัพพอร์ตทันที

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับรายการสำเร็จ

เมื่อรายการฝากหรือถอนของคุณแสดงสถานะสำเร็จ มีคำศัพท์หลายคำที่ปรากฏในหน้าจอและอีเมลยืนยัน ทำความเข้าใจแต่ละคำไว้ล่วงหน้าช่วยให้คุณตรวจสอบสถานะบัญชีได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น

รายการสำเร็จ คืออะไร

สถานะที่ระบบยืนยันว่าการฝากหรือถอนเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว เงินถูกโอนเข้าหรือออกจากบัญชีของคุณเรียบร้อย ไม่มีขั้นตอนใดค้างอยู่

รหัสอ้างอิงรายการ คืออะไร

ตัวเลขหรือตัวอักษรเฉพาะที่ระบบสร้างขึ้นสำหรับแต่ละรายการ ใช้ยืนยันกับฝ่ายดูแลลูกค้าหากต้องการตรวจสอบรายการย้อนหลัง

เวลาประทับรายการ คืออะไร

วันและเวลาที่ระบบบันทึกว่ารายการนั้นสำเร็จ ใช้เปรียบเทียบกับสลิปโอนเงินจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันความถูกต้อง

ยอดคงเหลือหลังรายการ คืออะไร

จำนวนเครดิตในบัญชีของคุณทันทีหลังรายการสำเร็จ ตัวเลขนี้อัปเดตแบบเรียลไทม์และแสดงในหน้ายืนยันรายการ

KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ รายการถอนบางประเภทอาจต้องผ่าน KYC ก่อนสถานะจึงจะเปลี่ยนเป็นสำเร็จ

รายการอยู่ระหว่างดำเนินการ ต่างจากรายการสำเร็จอย่างไร

รายการอยู่ระหว่างดำเนินการหมายความว่าระบบยังตรวจสอบอยู่ รายการสำเร็จหมายความว่าผ่านการตรวจสอบทุกขั้นตอนและเงินถึงปลายทางแล้ว

ข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการสำเร็จที่ p168

หากรายการของคุณแสดงสถานะสำเร็จแล้วแต่ยังมีข้อสงสัย คำถามด้านล่างครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด ตั้งแต่การตรวจสอบยอดเงินไปจนถึงการติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าเมื่อข้อมูลไม่ตรงกัน

รอสักครู่แล้วรีเฟรชหน้าบัญชี หากเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่อัปเดต ให้ส่งรหัสอ้างอิงรายการให้ฝ่ายดูแลลูกค้าตรวจสอบทันที

เข้าเมนูประวัติรายการในบัญชีของคุณ ระบบแสดงรายการทั้งหมดพร้อมสถานะ วันเวลา และรหัสอ้างอิง กรองตามช่วงวันที่ได้ตามต้องการ

ปกติแล้วเงินจะเข้าบัญชีธนาคารภายในเวลาที่ธนาคารประมวลผล หากเกินกว่านั้นให้ตรวจสอบกับ SCB Easy โดยตรงหรือแจ้งฝ่ายดูแลลูกค้าพร้อมรหัสอ้างอิง

ระบบส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณทุกครั้งที่รายการสำเร็จ ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหากไม่พบในกล่องหลัก

เปรียบเทียบรหัสอ้างอิงรายการกับประวัติใน Wallet ของคุณ หากตัวเลขไม่ตรงกัน ส่งสลิปให้ฝ่ายดูแลลูกค้าตรวจสอบโดยตรง

รายการที่สถานะสำเร็จแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ เนื่องจากเงินถูกโอนเสร็จสิ้นแล้ว หากมีปัญหาให้ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
อ้างอิง

รายการสำเร็จ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต